FAQ - よくあるお問い合わせ -

メールに関して

Q1 メールアドレスを入力したのに購入情報メールが届きません。

A1
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当社からお送りしておりますご注文確認メールやお問い合わせの返答メール等は必ずお送りしておりますが、 お客様のサーバーのエラーやメール受信の設定等により、お客様にお届け出来ていない場合がございます。
Webのフリーメールやプロバイダの迷惑メールフィルタを使用されている方は、当社からのメールが、 迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますので、あわせてそちらもご確認くださいませ。
また、お手数をお掛けいたしますが、【@traintech.jp】を受信できるようドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
※ご注文時の登録メールアドレスが下記に当てはまる場合、送信エラーとなりメールが不着になる可能性があります。
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  • ● 記号で始まる
  • ● 「.」「-」の連続使用
ご注文の際には、今一度ご確認いただきますようお願いいたします。
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