FAQ - よくあるお問い合わせ -

返品・キャンセルに関して

Q1 注文のキャンセルは出来ますか?

A1
ご注文後のキャンセルは基本的にお受けできません。
申し訳ございませんが、ご注文の確定後、すぐに発送準備に回ります。
ご注文後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
※尚、商品の返品についてはQ2をご覧ください。

Q2 商品を返品したいのですが?

A2
お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は、7日間以内に返品希望の連絡をいただければ返品をお受けいたします。(事前にご連絡が無い場合はお受けできません。)
※別途、ご返送方法についてのご案内をいたしますので「着払い返送」はご遠慮くださいませ。
※この場合の往復の送料・その他手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
返品商品到着確認後、所定の方法にてご返金いたします。
(但し、下記項目にあてはまる場合は、お受けいたしかねます。)

【ご返品・交換をお受けできない場合】
  • ● お届けから7日以上経過した商品
  • ● お客様がご使用になられた商品
  • ● お客様が汚損・破損された商品
  • ● 商品のパッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    ※ご返送料とは別に行きの送料700円を頂戴いたします。
    ※ご入金・返金の際の銀行振込・ゆうちょ振替手数料はお客様負担にてお願いいたします。
    ※返品をご希望のお客様はお問い合わせフォームよりご連絡ください。