FAQ - よくあるお問い合わせ -

お支払方法について

Q1 購入方法は銀行振込のみですか?

A1
お支払い方法は「銀行振込」および「クレジットカード決済」のみとなります。
※12月中には、代引き決済がご利用いただけるようになる予定となっております。

Q2 指定口座に120時間(5日)以内に入金しないとどうなりますか?

A2
120時間以内にご入金がなかった場合には、ご注文を無効とさせていただきますので、ご注意願います。

Q3 振込手数料はどちらの負担ですか?

A3
お振り込み手数料は、お客様負担でお願いします。

Q4 金曜日の夕方以降に振り込んだんだけど?

A4
平日15時以降のお振り込みの場合には、銀行営業時間外となりますので、ご入金の確認および商品の配送処理は、翌営業日の扱いとなります。

Q5 振り込んでから7日もたつけど商品が届かない?

A5
お振り込み完了後、メールにて【5ケタの注文番号】と【お振込み完了の旨】、ご連絡下さい。
ご注文番号の確認がとれないお振り込みに関しましては配送処理ができず保留扱いとなってしまいますので、くれぐれもご注意願います。
※尚、振り込み後、商品番号もメールしたが商品が届かない!などのご質問につきましては、下記の方法よりご連絡くださいませ。
  • ● 「お問い合わせ」フォーム
  • ● メール: tt-sup@zaizen.jp
  • ● お電話: 03-6721-7306
  • ※営業時間 平日11:00~18:00

Q6 どのクレジットカードが利用できますか?

A6
JCB / VISA / Master / Amex / Dinersの5タイプとなります。

Q7 クレジットカード決済の場合、【5ケタの注文番号】と【決済完了の旨】のメール連絡は必要でしょうか?

A7
クレジットカード決済の方の場合、ご連絡は必要ございませんので、ご安心ください。